Нейронки учатся слушать и понимать клиентов: зачем бизнесу ИИ-ассистенты в SpeechSenseYandex B2B Tech добавила ИИ-ассистентов в SpeechSense для контроля качества контакт-центров. Разбираем, что это меняет в QA, как внедрять без иллюзий и где риски.PreviewFeb 05, 2026newsaispeech-analyticscontact-centerqab2bspeechsenseyandex